El área de negocio es cada vez más competitiva, sin importar su tamaño, el mercado exige calidad en los bienes y servicios. De allí parte realizar un buen método de logística, pues se debe tomar en cuenta la gestión de suministros, la transportación, los envíos y los inventarios. En ocasiones, es necesario hacer cambios estructurales para mejorar la logística de tu negocio o también de ajustar pequeños detalles que permitan un proceso eficiente.
El tiempo y la condición de una entrega es un compromiso del cual hay dinero de por medio, por lo que mínimo, los clientes esperarán recibir lo que se les prometió en buen estado y en el horario establecido. Es importante entonces, un proceso logístico adecuado y óptimo para que tenga un efecto directo con la calidad del servicio y los costos de producción que garantizara una ventaja competitiva y de valor añadido a tus clientes.
A continuación, te compartimos nuestras recomendaciones para mejorar la logística de tu negocio:
Garantiza la oferta
Cuando llegue un cliente a tu negocio o salga un nuevo pedido, asegúrate siempre de tener disponible tus productos en el almacén. Esto es un método que servirá para mantener una buena relación con el cliente y genere muchas más ventas.
Recuerda que un cliente recomienda el producto o servicio a otras personas.
Por otro lado, ten siempre un panorama seguro de tu inventario, si lo que estas ofreciendo tendrá la suficiente demanda para no enfrentar grandes pérdidas económicas.
Gestión de almacenes
Para algunos negocios, el almacén puede significar hasta un 60% de los costes. Te damos ideas para que puedas aprender a gestionarlo:
- Planifica estratégicamente la red de suministro. Busca la forma más económica de enviar y recibir, manteniendo la calidad y el servicio al cliente.
- Usa almacenes compartidos, recomendable ya que las pymes tienen geografía cambiante.
- Ten almacenes reguladores para una distribución más dinámica y una respuesta rápida.
Gestión de transporte
Representa un área de alto costo para empresas y negocios, por lo que mejorar su gestión es esencial para la competitividad. Esto implica implementar estrategias de diseño de redes u otras prácticas:
Uso de crossdocking
Una ventaja para realizar entregas diarias, exactitud de entregas en tiempo reducido y ahorro en transporte.
Trazabilidad y seguridad de la cadena de suministros
Ayuda a conocer el historial, ubicación y trayectoria de un producto para control de stock y de producción, así como la coordinación con los distribuidores.
Usa métricas
En cualquier área de negocio, la logística requiere de medición y retroalimentación, utilizando indicadores como rotación de inventario, coste de mercancía vendida y retorno sobre activos.
Te dejamos estos consejos:
- Considera los costes logísticos como parte de las ventas.
- Mide los días de inventario. Es decir, la eficiencia del inventario y los días de rotación.
- Usa el modelo SCOR para tener una medición mas objetiva de la cadena de suministros.
Relación con proveedores
Para responder de manera correcta al cliente, es necesario lograr una colaboración entre todos los proveedores estableciendo una confianza mutua e intercambio de información.
Te dejamos algunos consejos:
- Asigna un personal para afianzar una relación con los proveedores.
- Tener retroalimentación oportuna con ellos en cuanto a su desempeño.
- Medir la percepción del cliente sobre el proveedor.
- Establecer contratos a largo plazo que beneficien a ambas partes.
- Tener reuniones periódicas para compartir inquietudes y expectativas.
- Comparte planes de negocio a largo plazo.
Integra la digitalización en documentos
Digitalizar es una buena alternativa para que tu logística se vuelva más ágil, proporcionando rentabilidad al negocio. Con la digitalización de documentos que relacionan a tu empresa, a los proveedores y clientes, se podrá evitar errores humanos, ahorro en papel y materiales de oficina.
La tecnología les da un impulso logístico a las empresas. Con tan solo incorporar un software contable, las tareas serán más sencillas.
Mejorar la logística de tu negocio no es solo incorporar una cartera de clientes si no en tener un plan bien diseñado que ayude a fortalecer la imagen de tu negocio frente a la de tu competencia. Incorpora estos consejos en la tuya para tener grandes resultados a futuro.
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